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领导说“辛苦啦”,下属应该怎么回复?

时间:2019-10-09 10:48来源:营销策划
问:领导说“辛苦啦”,下属应该怎么回复? 完成一项任务,或者是快下班的时候,领导说“辛苦了”,应该怎么回答为好?这是考验下属情商的一个大问题。领导可能是随口一说,如

问:领导说“辛苦啦”,下属应该怎么回复?

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完成一项任务,或者是快下班的时候,领导说“辛苦了”,应该怎么回答为好?这是考验下属情商的一个大问题。领导可能是随口一说,如果你回答的好,印象分立刻加十分!

很多人纠结,应该如何回复呢?首先看领导的性格。如果领导脾气古板,不苟言笑,回复的时候尽量中规中矩一些,千万不可油腔滑调,否则会引起领导反感。如果领导大度开朗,平常与员工没有距离,适当的开开玩笑可以活跃气氛。

除此之外,还要看自己与领导的关系。如果自己与领导不熟,则不要过于放肆,可以幽默风趣一点,但要把握好尺度。如果与领导关系不错,领导对你很喜欢,且领导比较随和,没什么架子,那么适当开开玩笑,甚至让领导请客,都没有关系。

那么,具体应该如何操作呢?根据领导性格和与领导的关系,按四象限管理法归类如下。

一,领导性格好+关系好。这样的领导平易近人,不端架子,他们大都深谙柔性管理。此时,尽量让沟通气氛轻松一点。领导说“辛苦了!”,你可以就坡上驴,跟领导开个玩笑:“王总,有你这句话累成驴也值了!怎么着,是不是想犒劳一下我(或者是我们)?”如果你确实很辛苦,领导可能请吃饭,或者是扔给你一包中华!

二,领导性格好+关系一般。如果领导性格不错,但是你与领导的交情不到位,尽量不要要挟领导请客。那样,会给领导留下一个轻浮的印象,对自己的职场发展不利。可以这样说:“谢谢王总关心。虽然辛苦点,但也学到了很多东西。能够学到知识,辛苦点不叫什么。”这样一说,领导立刻对你刮目相看。

三,领导古板+关系好。如果领导属于那种做事严谨,一丝不苟,冷若冰霜,不苟言笑的性格,哪怕你跟他关系再好,也不要顺杆爬。爬不好,会栽跟头的。可以这样说:“不辛苦,只要能够满足客户要求,一切辛苦都是值得的。我唯一担心的,是这个文案不够完美。”这样,既表明了自己的工作态度,又给自己留了退路!

四,领导古板+关系一般。如果领导性格不好,而你又与领导鲜有接触,那么就老老实实,规规矩矩的回答就是了,千万不可别出心裁,总想着讨好卖乖。在这样的领导面前,拍马屁一定要慎重,搞不好,会拍到马蹄子上!可以这样回复:“谢谢领导关心,这是我应该做的!”面对这样的领导,尽量不要画蛇添足!特别是一些喜怒无常的领导,话说得越少,对自己越好!

领导对下属说“辛苦啦”,下属如何回复?这个问题,既不能小题大作,也不能敷衍了事。行走职场,细节决定成败。有智慧的职场人,往往抓住每一个细节,展示自己形象。如何回复,体现出员工的情商水平。换位思考,领导会对注重细节和态度的员工,自发地产生好感,就像日常生活中,你会对态度和细节得体的人,天然产生好感一样。主要有这么几种情况,需要把握好几个原则:

【一】任何情况下态度要端正。有些人认为这是领导“虚伪的客套”,所以敷衍了事。职场有个定律,领导的善意是自上而下传递的,即使是领导说客气话,至少也是一种善意的礼貌。对待礼貌,也要以礼貌回敬。哪怕是领导的口头禅,你都可以回一个“谢谢领导”,一切尽在不言中。既不过分激动,也显得落落大方。有些人与领导比较熟悉,可以会嬉皮笑脸回复,“我们辛苦,领导不犒劳一下?”除非很亲密,原则上不要当众表现。

【二】原则上不要搞笑回答。有的员工给领导开玩笑,回复“领导更辛苦”,这是一个段子眼神而来的,领导听了并不舒服。领导辛苦不辛苦,由他的上司来评价,员工说领导辛苦不辛苦,与你有毛关系?

【三】原则上不要回答“不辛苦”。领导都夸你辛苦了,你还谦虚地说不辛苦不辛苦,那么是领导看走眼了?一般性的回复,“没事,应该的。”轻描淡写一些,让领导体验度好一点,认为你对“辛苦了”的态度端正,不抱怨,不趁机索要资源。

【四】最高阶的回复是表扬上司和同事。领导路过你办公室,“小张,辛苦了。”你一定要大声说,“王主任他们最辛苦,昨晚加了半夜的班。”把你的上司很自然地表扬一下。因为王主任不好意思向领导说他昨晚加班了,你替他说出来,这个效果就很好了。如果你的上司不在场,你可以顺便带上团队,“这是方案是大家昨晚加班搞的,尤其是大刘、华子最辛苦。”你这么说,一是把你加班的“功劳”摆明了,二是把大家的功劳也捎带了。你的上司高兴,你的同事高兴,你自己也没落下啥。

【五】以不变应万变的“一招鲜”。有些员工“最笨”,也有的员工遇到领导就紧张,不知道说什么好。不要害怕,这里有一个万能的话术——就是四个字——“谢谢领导”。就像酒桌上,端起酒杯,突然脑子一片空白,啥也忘了,来一句“啥也不说了,都在酒里了”。

谢谢领导,这四个字,“包治百病”。一是感谢领导看见我辛苦;二是感谢领导问候我辛苦,我领你这个情;三是感谢领导肯定我的辛苦,我态度端正,继续努力;四是假设领导是客套话,你这句难道不是客套话吗?你心里也平衡了。所以,这是万能话术。

标准答案——

1、如果是科级领导,回复“没事”;

2、如果是处级领导,回复“谢谢,应该的”;

3、如果是厅级领导,回复“不辛苦,领导更辛苦”;

4、如果是部级领导,回复“感谢首长鼓励”;

5、如果是中央领导,直接说:“为人民服务”。

如果实在不知道怎么回答,还有一招通用的,那就是微笑,一笑而过,也是很好的回应。

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当你在加班加点的时候,领导突然走过来说一声“辛苦啦”,多少还是让人觉得暖心的,加班的苦与累可能就此荡然无存了,所以作为领导者,还是不要吝啬说这三个字哦。

不过,领导说“辛苦啦”的时候,很可能有几重意思,不知道你知道哪几重?只有知道领导的真正意思,才会知道应该如何回答。

第一种,觉得你真的是辛苦了。有时候,本不该你做的工作,领导却额外安排你去做,也有时候,本该八小时内就可以完成的工作量,但因为临时给你增加了工作,导致你要加班加点去完成,在这些情况下对你说“辛苦啦”,那领导多半认为你真的辛苦了,而且还带有一点歉意的意思,这个时候,你可以简短地回一句“没事,应该的”,或者“没什么啊,应该的”这样就好,就能让领导感受到,在紧急关头、你是愿意付出更多的,表达出这一层意思就够了。

第二种,鼓励你一鼓作气把工作完成。有时候,部门里有一项又重要又紧急的工作安排给你,你加班加点到晚上九点还没有完成,但领导又想早点开溜,一般会说“小王,辛苦一下你了”,他的意图很明显,就是他想先开溜,然后辛苦你把工作干完,这种情况你就没必须表现得太积极了,你“哦”一声就够了,多一字都是浪费,而且,这么不厚道的领导,你真的需要好好考虑跟着他到底有没有出路了。

第三种,习惯用语而已。有些领导,他下班的时候,只要见到有人比他走得迟,都会跟别人说一句“辛苦了”、“辛苦啦”,这种情况,你就不必太当一回事啦,你只要平谈地回一句“还好啦”、“没事”就够了。

遇到上面这几种情况,真没必要长篇大论地秀口才、秀文彩般的回答,毕竟,真正的职场高手都是大智若愚的,领导看重的不是花言巧语,而是实实在在的行动。回答领导对你说“辛苦啦”的时候也一样,看的并不是你回答得有多漂亮,而是看你有没有实实在在的行动,即便回答得简单一点也没关系,只要能让领导感受得到就够了。

我认为,与其整天啄磨着怎样讨好领导,倒不如好好做一个行动派,那样更有利于自己的成长,也是对公司最实在的回报!

大部分说下属辛苦了,都是虚伪,他巴不得累死你,你再多的优点他看不到,唯一看到的就是你的缺点,在我们公司我一直兢兢业业,严于律己,在公司7年没有罚过一分钱,我也是唯一没有被处罚过的,什么工作都做的井井有条,就有一次我往公司寄发票,忘记写公司名字了,内勤给领导打报告,领导一直说我,我说当时由于不小心忘记了,对不起,还是不依不饶,最后我急眼了,我说你在找一个和我一样优秀的,没有了吧!最后才算结束了,作为内勤这些事情不必声张,你替我写上不行吗?我们都是同事,相互帮助才对。

领导知道我们辛苦加薪啊,不能,只能虚伪的口头表达一下,有什么意思呢?来点真实的,大家辛苦了每人涨500元的工资,大家以后再接再厉,看看大家什么心情,我们就会拍马屁,明明累的半死不活,还是笑呵呵的对领导说应该的,没有事。

领导对我说辛苦了,我都是直接说什么别说了,来点实际的,把工资给我涨点,领导都是笑而不语,我们何必那么虚伪呢?就不能说句实话吗?就是很累,说这他能怎么滴。

无论在怎么辛苦劳累没有人承认过,都是笑嘻嘻的对领导说没事,不辛苦,这样的人累死你也不能搭理你,我向来就是实事求是,从来不虚伪,领导对我说这段时间你辛苦了,当然了,特别累,我想回家休息几天,领导说回家吧!我就是这么直接。

明明累的跟牛一样,偏偏说不辛苦,这不是骗自己吗?我不管你多大的领导,所以我在我们公司很有名气,领导也特别尊重我,他们知道我直来直去的,大部分不和我玩虚的,有一次我们的营销总监去我市场了,晚上请我吃饭,他说你们公司的领导说你特别累,也没有休息过,你得注意身体,我说当然了,现在是关键时期,必须抓住机会,他问我想吃什么,我说想吃莘县烧鸽,他给我买了8只,花了300多,领导去的目的就是慰问去了,你不借此机会什么时间也捞不到啊。

领导说辛苦了我们就应该回答确实累,别傻傻的说不辛苦,辛苦不辛苦你最清楚,为什么要说假话呢?做人就是要实实在在,一就是一,辛苦就说累,自欺欺人不好。

曾经在一个重要部门主要从事文字工作,为领导服务是天职。有一次用了几天时间起草了一份5000字的文稿,领导看了后非常满意,面带微笑、语气温和对我说”辛苦了,小苏”,当时我感到十分荣幸,认为自已辛勤工作、能力水平得到领导认可。从此以后更加用心工作,领导在后来本人评先评优上极力推荐。还有一次本人夜间在办公室加班,单位最高级别的领导也到他的办公室,等着审阅我拟草的材料,在路过我办公室门口时看到我在工作,真情说到”小苏,还在忙呢”,我说在赶一份材料,明早要用,顺便说:”领导,你也来呀”。领导微笑点了头,接着说:”辛苦你啦”,我赶忙接话:”还好,我年青,扛得住”。写好材料后呈信大领导,这位领导看后表示认可。在我带着材料正要离开领导办公室时,领导关心问起我的家庭情况,我很认真诉说,后来我爱人就从一个三班倒岗位调到一个上白班的岗位,也可以说认认真真干好工作,领导是看在眼里的,剩下的水到渠成。

在饭店打工的刘大姐是一个敢说敢做直性子的人。她来这家饭店干了三个多月早就憋的一肚子火了。每天干十几个小时,不停的剁菜包饺子,累的腰都直不起来了。一个月才一千多。早就要求加工资,就是没人理。这不,晚上11.30了,部门王经理笑嘻嘻的进来,这么晚大家辛苦了!谁也不说话,只是在那默默的包饺子。这时,刘大姐发话了,王经理,别说那些没用的,我们一天十几个小时,才给1800的工资,能不能给我们加点钱。王经理说目前饭店生意不太好,大家要体谅饭店的困难,要有奉献精神。刘大姐一听就火冒三丈。一盆饺子馅直接扣到了王经理脸上,不给加钱,老娘我不干了!

同志们好

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